PÜNKTCHEN, PÜNKTCHEN, KOMMA, STRICH…

Design DOUBOX Juni auf Facebook

Quelle: Screenshot http://www.facebook.com/DouglasDeutschland

Nach Wellenmuster nun Pünktchen, getropft mit dem GEL EFFECT NAGELLACK VON NAILS INC, der ja das Hauptprodukt in der Juni-Box sein soll? Über die vorgestellten Produkte hatte ich ja bereits am Anfang des Monats in einem BEITRAG berichtet. Das nächste Mal gibt es dann sicher Schneckenkringel 😀 Ach ja, spektakuläres Design ist es ja nicht gerade… Ein bisschen hatte ich ja gehofft, das komische Terra-Orange würde sich verwachsen, aber das bleibt uns wohl erhalten.

Einige Wochen habe mir nun die weitere “Entwicklung” des neuen DOUBOX Portals angeschaut. Passiert ist nicht viel.

SAG MIR, WO DIE INFOS SIND…

VIEL SCHÖNES | VIEL DOU?

Jegliche Infos bleiben seit Wochen aus. Den “genialen” Einfall uns Herrn Kerschis als “Galionsfigur Tommy” hat man ja wieder verworfen, als es nicht so recht funktionierte und ihn sang- und klanglos aus der Schusslinie genommen.

Ich habe selbst schon Onlinestores mitgestaltet. Und ich frage mich immer mehr, nicht weniger, wie man so unvorbereitet an den Start gehen konnte.

  • Keine persönliche Vorab-Information an bisherige Abonnenten via E-Mail
  • Keinerlei Infos & Kommunikation über das neue Portal selbst, nur über den Blog & Facebook
  • Verwirrende sich widersprechende Fehlinfos durch Thomas Kerschis und das Douglas Blog Team
  • Einstellung aller Infos seit Monatsbeginn
  • Komplette Verwirrung bei alle Abonnenten und Interessierten
  • Noch immer keine wirklichen Funktionen oder bedienbare Einstellungen im Doubox-Portal

DIESE BOX IST NICHT FÜR MICH…

Diese Box ist nicht für mich | Rätsel Doubox Optionen

Quelle: Screenshot Kundenkonto doubox.de

Keine Option auswählbar, keine Funktion fertig? Und in 4 Wochen schafft es gerade mal, dass man Häkchen an die Bezahlweise setzen kann, mehr nicht?
Ja und das neue rätselhafte Feld “DIESE DOUBOX IST NICHT FÜR MICH”, das Karin auf dem Douglas Blog ja nicht ganz zu unrecht hinterfragt. Was soll das? Wer hat sich das wieder ausgedacht? Wo bleibt die Usability?

Selbst, wenn ich mir nach eigener Recherche nun eine eigene Interpretation zurechtlege, bin ich mir doch noch unsicher, ob dies dann wirklich die Bedeutung ist. Laut den neuen tollen Bedingungen hat man ja nur die “phantastischen Vorteile” wie Gutscheine…für einen selbst, nicht aber für übertragene, verschenkte Boxen.
Also könnte dies bedeuten: Ich kreuze an: Hiermit entbinde ich mich freiwillig jeden Vorteils, in dem ich gestehe, die Box weiterzugeben? Oder wie ist diese “Option” zu verstehen?

Womit wir dann bei der nächsten Frage wären. ich dachte, man darf in der Holzklasse gar keine Geschenkabos abschließen? Sind diese nicht den edleren Abonnenten vorbehalten?

Und überhaupt….. wie kommt man darauf – ohne jegliche Erklärung – einen Button “DIESE BOX IST NICHT FÜR MICH” einzubinden?

SAG MIR, WO DIE KLARHEIT IST…

Der neue DOUBOX Club

Kaum jemand hat sich wohl mehr mit dem Thema DOUGLAS BOX OF BEAUTY und deren Wandlung zur DOUBOX befasst. Und selbst ich blicke nicht durch. So viele Fragen…

  • Darf ich jetzt doch auf Dauer mehrere Abos haben?
  • Wenn ich mehrere Abos habe, bekomme ich dann auch mehrfache Vorteile wie Gutscheine..?
  • Kann ich auch “Original-Boxen” verschenken?
  • Warum kann ich für Shop-Bestellungen nicht die DOUGLAS CARD oder RECHNUNG als Zahlweise wählen, sondern nur Lastschrift oder Kreditkarte?
  • Wann kann man die Boxenklasse wechseln?
  • Wird es tatsächlich ab Juli die verschiedenen Varianten geben?
  • Warum haben offenbar einige Abonnenten Infomails bekommen, andere, wie ich, aber nie eine einzige?
  • Warum finde ich Produkte, die ich angeblich mit 10% Ermäßigung nachkaufen kann, wie den UD Liner gar nicht im DOUDOU-SHOP?

Doubox im Warenkorb

  • In meinem Warenkorb des DOUDOU-SHOPS befindet sich eine DOUBOX? Muss ich diese erst aktiv kaufen, um die Box zu bekommen?
  • Wird die Box nicht automatisch verschickt?
  • Bekomme ich nun eine Versandbestätigung mit Nachverfolgung?
  • Wie kann jemand anderes als ich etwas in meinen Warenkorb legen?
  • Bei der DOUBOX habe ich DOUGLAS CARD als Zahlweise angegeben. Bei dieser ominösen Box im Warenkorb wiederum ist Lastschrift als Zahlweise hinterlegt und Douglas Card gar nicht auswählbar.
  • Wo ist Herr Kerschis geblieben? Musste er zur Kur?

SAG MIR, WO HERR KERSCHIS IST…

BYE BYE DOUGLAS BOX OF BEAUTY | DIE NEUE DOUBOX

Der DOUBOX-Macher ist so plötzlich verschwunden, wie er uns als Ansprechpartner präsentiert wurde. Allerdings habe ich einige neue Infos. Ganz offenbar war Herr Kerschis doch schon zuvor – in einem anderen Trend- nämlich dem Fashion-Bereich im E-Commerce – tätig, 1 1/2 Jahre als Leiter E-Commerce – Interim für Baldessarini, Otto Kern und Pierre Cardin (Ahlers AG) und zuvor auch für Home Shopping Europe.

Da wundert mich das Chaos dieses Releases um so mehr. Da müsste doch eine gewisse Erfahrung für E-Commerce-Oberflächen für Usability und die Einschätzung der Dauer von gewissen Prozessen vorhanden sein?

Herr Kerschis, wo sind Sie? Und wo sind Antworten auf unsere Fragen?

Habt ihr vielleicht Informationen, die mehr Klarheit ins Dunkel des neuen Boxenclubs bringen? Oder ist dies der neue Fight-Club im Geheimen?

Ich bin gespannt auf eure Kommentare und mögliche Infos!

Euer stylepeacock

Chris

 

 

 

− beinhaltet Kooperationslinks −

 

 

95 comments

  1. Ohje, so viele Versprechungen und nichts passiert…
    Nicht mal mein Geld ist vom Konto abgebucht 😉 Und “vom lieben Thomas” hört man auch nichts….
    Nur die Heilsarmee ist gerade aktiv unterwegs mit tröstenden Worten und hilfreichen Tipps 😉
    Ulrike – sprich doch bitte noch mal Dein Gebet 🙂

    LG Karin

    1. Aber was zum Lesen gibt’s jetzt für dich, Karin, Mein Statement mit UnBoxing ist gerade on .-D

  2. Schon wieder verschoben laut Doubi Seite.
    Auf den 24.06. -erstmal.
    Auch das ändern der Aboart.
    Never-ending Club Comedy. Für nur 15€. Die dann irgendwann mal fällig sind.

    1. Hallo Ela,

      ja, ich hab’s auch vorhin gesehen… Nach nunmehr über 5 Wochen eine stramme Leistung. Ein Tempo, bei dem einem ganz schwindelig wird…. Oh!, und auch eine Adressänderung soll dann möglich sein. Passt ja auch gut zur Urlaubszeit 🙂 Die einzigeAankündigung die klappen wird, ist der Einzug vom Konto (Thommy – besser bekannt als “unser lieber Thomas” braucht sein Gehalt aufs Konto).

      Am besten gefällt mir aber, das es doch am Donnerstag noch einen Test!! für die Zahlungsart geben soll. Und bei Erfolg – hurra, ja dann kann man sogar das wählen….
      Man könnte mittlerweilen problemlos einen 600-Seiten Roman darüber schreiben und würde nicht alles unterbringen…
      Und der freundlichen Helferin hab ich ein paar nette Worte zur Deeskaltion geschrieben, damit sie nicht wieder “ertrinkt”.
      Diesen Start einer Onlineseite hätte jeder Gymnasiast als Abschlussarbeit besser hingelegt 😉
      Mir ist mittlerweilen fast egal, was in der Box ist. Bin einfach nur geplättet, wie ein solches Unternehmen so eine Pleite so öffentlich vehement weiter betreibt, statt zu sagen -STOP: Alles auf Anfang, für die nächsten 6 Monate gibts die BoB und dann sind wir fertig mit dem Club…
      1 – 2 Post’s über der Ankündigung für mich hat das Douboxteam geantwortet, das es zur Mitgliedschaft ja einen “schönen Strauss” von weiteren Vorteilen gibt – so so…. Frage mich, mit welchem Weichspüler dieses neue Doubox Team gewaschen wurde???
      Aber deutet irgendwie darauf hin, dass Katharina da jetzt raus ist…

      Nun denn, freuen wir uns auf eine neue Woche mit vielen weiteren Überraschungen 😉

      Gute Nacht allerseits und liebe Grüße
      Karin

      1. Hallo Ihr Beiden, ich habe es auch gerade entdeckt und wundere mich (schon) gar nicht mehr! Ich hatte ja schon eher ein Fake vermutet, doch andererseits will Douglas ja an den Boxen verdienen und teurere Boxen bringen ja mehr Gewinn, also würde man sich ja ins eigene Fleisch schneiden, den Start absichtlich zu verzögern. Oder? Na ja, nachdem ich ja mal wieder eine Nacht drüber geschlafen habe, erfreue ich mich wieder dran, an dem Desaster aktiv (und nicht als Zaungast) Teil haben zu können (wobei Letzteres auch seinen Reiz hat). Nebenbei erfreue ich mich am Inhalt meiner Juni-Box.
        Die Falttasche wanderte gestern ins Handtäschchen und durfte mich zu den aktuellen “Blickachsen” begleiten. Es war wieder wunderbar und sogar das Wetter hat mit gespielt (der Regen begann erst wieder auf dem Heimweg). Ich hatte im vergangenen Jahr ja im Forum mal Einiges darüber geschrieben, bei Interesse würde ich das wieder tun, falls jemand Interesse daran hat. Mit “Blickachsen” habe ich (unter anderem) meine Tochter für Moderne Kunst begeistern können. Mittlerweile gab es auch schon die dritten “Blickachsen” für Kinder. Sehr interessante Exponate sind entstanden (sogar der FC Bayern bekam seinen Auftritt).
        Jedenfalls habe ich immer gerne ein solches Täschchen dabei, denn es könnte sich ja irgend etwas ergeben (Flohmarkt, Kunstmarkt, verkaufsoffen usw.). Ansonsten habe ich aus der Box noch nichts getestet. Über diesem komischen “Start” der Box versuche ich mich jetzt, gar nicht mehr aufzuregen sondern gelassen zu bleiben.
        @ Karin. Was die sogenannte 1.200 €-It-Bag angeht, so überrascht Dich Douglas eben mit Träumen. Ist ja auch was, oder? Außerdem … möchtest Du mit Accessoires und Co. aus dem Haus, die ganz viele haben (und die meisten davon abstottern)? Ich denke mal, eher nicht!
        In diesem Sinne grüßt Euch alle liebe Ulrike. 🙂 Ich wünsche Euch allen eine gute Woche. Mal sehen, womit uns die Doubox noch so “überrascht”.

  3. Hallo Ihr Lieben, auf der Doubox-Seite wurde heute Morgen (!) bekannt gegeben, dass der Mitgliedsbeitrag voraussichtlich morgen Vormittag abgebucht wird.
    Ab morgen Abend (voraussichtlich) soll es dann möglich sein, die Boxen umzustellen.
    Liebe Grüße von Ulrike. 🙂

    1. Mein “Mitgliedsbeitrag” ist schon längst abgebucht…

      1. Ich bin gespannt wann und wie mein Geld abgebucht wird 🙂 bin seit Mai Douglas Card befreit und auf was auch immer ändern ging ja nicht……aber ab dem 22.6. wird alles besser ( vor Lachen kringel)!!
        Grüße Sonja

        1. Ja, ich denke mal, das kommt drauf an, welche Zahlart hinterlegt ist. Ich war sowieso recht überrascht, da es bei mir die Douglas Card ist und ich davon ausgegangen bin, dass der Betrag nächsten Monat mit abgebucht wird. Tja, da muss ich mich wohl “überraschen” lassen. Ich frage mich sowieso gerade mal wieder, warum ich mir das jetzt weiter angetan habe (seufz). Dieses ewige Auf und Ab (oder auch nur Ab) schmälert jede noch vorhandene Begeisterung oder zumindest Freude stark. Na ja, dieser Tage wurde auf dem Douglas-Blog die Zahlung öfter mal nachgefragt und da ich eben zufällig über die Info gestolpert war, dachte ich mir, ich gebe es gerade mal hier an dieser Stelle weiter. Liebe Grüße 🙂

  4. Hallo und guten Morgen.
    Chris, wie immer toll und treffent geschrieben. Und nachträglich Glückwunsch zum Clinique Einstieg.
    Da hab ich ja was zu tun gehabt. Die ganze Lektüre hier und im Blog über die Box nachzuholen. Obwohl ich im Urlaub auch heimlich gespinkst hab. (Zumindest die Zeit mit den ” ausufernden” Kommentaren- peinlich hoch 3)

    Wo die Box ist?
    Na bei mir. 2 Stück sind Freitag mittag hier sang- und klanglos angeliefert worden.
    Ohne Versandbestätigung- einfach so. Die Freundin freut sich schon über die zweite. Ob ich mich freue?
    Nun, sie ist da und wird akzeptiert. Über schöne Maxiproben hätte ich mich mehr gefreut als über eine qietschebunte Tasche oder das Peeling.
    Abgebucht wurde noch nix, habe Lastschrift für die Box, bin mal gespannt wann das geschieht.

    Wo Herr Kerschies ist?
    So wie das aussieht war er wohl nicht zum Dounix bei den Griechen, sondern im Schnellkurs zum Juristen. Auf dem Blog wurde mitgeteilt das er uns über die nicht Retourbarkeit & die Rechtslage aufklärt.
    Der kann nicht nur Kringel und Tupfen für die Box und die ganze Doubidou-Welt durcheinanderbringen. Nein, der kann wohl auch Jura. Nur, darf der das? Glaube nicht. Ist das: Experten packen aus?

    Wäre nur schön, wenn er auch mal die neu aufgetauchten Fragen aus dem letzten Post beantworten würden, bevor er uns mit neuen (hauseigenen?)Regeln beglückt. Nun ja, abwarten.

    Mache mal Schluss, sende viele Grüße an alle und hoffe, das Boxen, bei allen die welche erwarten, auch ankommen.
    Ach, gerade ging das Telefon. Ware, die ich kurz vorm Urlaub bestellt habe und die zu meiner Mutter geschickt werden sollte, ich heute, ja richtig gelesen, angeliefert worden. Die arme Mama hat jetzt 6 Pakete aus der Nachbarschaft da liegen, weil alle noch schlafen. Aber immerhin wird, zumindest hier, geliefert bevor der Streik richtig anfängt. Vielleicht habt Ihr auch das Glück. Drück mal die Daumen.

    Schönen Sonntag.

    1. Hups, Nicht-Retournierbarkeit und “ist heute” angeliefert worden.

      1. Hallo Ela,
        bei mir auch 🙂 DHL am Sonntangmorgen… Ber ich glaube die mussten schnell noch ein wenig Platz schaffen, bevor am Montag der ganz große Streik losgeht 🙂 Wobei, ich kann die Jungs total verstehen!
        Ja und auf die Antworten von “unserem lieben Thomas” bin ich auch sehr gespannt. Wobei ich über diese Wortwahl richtig sauer war. Er ist nicht “mein lieber Thomas”. Für mich immer noch Herr Kerschies. Bin sehr gespannt auf morgen….
        Lieben Gruß an Alle und schönen Restsonntag
        Karin

        1. “…..und wenn Ihr alle schön brav seit, gibt’s nen Lollie
          und nen Kopftätschler dazu”. So geht Kindergarten Doubidou.

          Ja, wie sauer Du warst, konnte man erkennen. Hab auch gedacht, Hallo, wo sind wir? (Und dann noch die selbsternannte Blogbetreuerin dabei).
          Aber mach Dir nix draus. Die sind schlichtweg überfordert. Das so viele, für mich durchaus verständliche Fragen auftauchen, damit haben die nicht gerechnet. Sondern eher mit Friß oder….
          Aber jetzt kommt ja der Thommyboy. Er wird uns die Doubirechtslage erklären. Das ist doch mal was. Nur was?

          Liebe Grüße, natürlich an alle.

          @Chris
          Sag mir wo……. where have all the flowers gone. Danke, geht mir heut nicht aus dem Kopf. Vor allem die Zeile:
          When will they ever learn…… Passt gut. grins(Emoticons wollen heute nicht so)

    2. Liebe Ela, aus dem Urlaub zurück und direkt “Boxenstress”, oh je. Ja, ich zahle mit Douglas Card, das war längst abgebucht dun dann kam die Überraschungsbox, immerhin nur eine, wie geplant… na ja, mal sehen, ob es dabei bleibt 😉 Morgen berichte ich mehr über die Boxen…
      LG und einen schönen Sonntag (euch allen)
      Chris

  5. Hallo meine Lieben, meine beiden Boxen sind nun vorhin auch eingetrudelt. Ich denke, die wären normalerweise auch schon gestern angekommen, doch von DHL war weit und breit nichts zu sehen. Auch ein weiteres Paket, das eigentlich schon für gestern angekündigt war, ist auch erst heute angekommen. Der Zusteller war mir auch völlig unbekannt und ich hatte auch den Eindruck, dass es ein Aushilfskollege war, dennoch … er hat mich gefunden und das will etwas heißen, na ja, vielleicht war er auch schon vorab informiert (hihi)! 🙂
    Nun zu den Boxen.
    Na ja, das nun “neue” und “hippe” Kindergarten-Dessin, dieses Mal mit Punkten. Ich muss dazu sagen, auf solche Extras kann ich getrost verzichten. Klar, hübsch, auch wenn Glossybox mit immer mal wieder neuen Schachteln glänzt – ich brauche das definitiv nicht! Für mich zählen einzig und allein die Inhalte!
    Die Banderole “Experten packen ein”, na ja, hatte ich ja gestern schon kommentiert.
    Ich sage mal “Dilettanten packen ein und Experten packen aus”! Ich denke, die Meisten hier werden mir zustimmen. Ansonsten keine großen Überraschungen, das meiste kannte man ja schon. Die Täschchen werden in der großen Familie meiner Einkaufstaschen aufgenommen; da ich stets zu Fuß unterwegs bin, werden sie schon bald ihren ersten Auftritt haben. Lustigerweise hatte ich bereits zwei dieser Taschen auf meinem Wunschzettel, und zwar Forest Deer und Urban Italy. Na ja, ich schaue mir jetzt mal diese beiden Modelle an und wer weiß …
    Ansonsten, tja, Haaröl werde ich mit dem Shampoo testen, das ich schon aus der Luxury Box habe, Haarfiller? Tja, weiß ich nicht, ob ich das brauche, das passende Shampoo habe ich schon aus der – ich glaube – die Pink Box war es. Beim Nagellack habe ich natürlich das große Los gezogen; zweimal spätherbst-, winterliches Dunkelrot, die kommen erst mal in die Vorratsbox. Die Marke ist für mich okay, die wollte ich die ganze Zeit schon mal testen. Das Peeling, nun ja, diese Marke kenne ich schon seit vielen Jahren, hatte auch schon Duschbad und Körpercreme. Allerdings habe ich gelesen, dass es Mikroplastik enthalten soll, da bin ich schon etwas skeptisch. Ansonsten ist Perlier, aus meiner Erfahrung, eine sehr gute Empfehlung zum günstigen Preis.
    Für mich sind die Boxen okay, für 15 € erwarte ich nicht viel mehr. Es kommt natürlich auch darauf an, ob man für die Produkte wirklich Verwendung hat. Dass man sich nur aus diesen Boxen “ernähren” kann, halte ich persönlich sowieso für illusorisch, ist aber nur meine Meinung.
    Heute kam dann auch noch meine Glossybox an, da habe ich allerdings noch keinen Blick reingeworfen, das werde ich zu einem späteren Zeitpunkt nachholen.
    Liebe Grüße an alle hier von Ulrike. 🙂

    1. PS: Meine beiden Boxen enthielten jeweils einen Lieferschein, auf dem die Produkte auch aufgelistet waren.

      1. Ja, Lieferschein ist drin, aber keine Rechnung mehr o.ä….

        1. Vermute, das es gar keine Rechnung mehr gibt.
          Zumindest wäre dies bei einer Box zu erklären, da die 15€ ja eigentlich der Clubbeitrag sind.
          Und gäb es eine Rechnung, wäre dies ein Onlinekauf, der doch eigentlich widerrufen werden kann?

          Nur was ist mit der 2.ten Box bzw. Rechnung?
          Neue Frage (vielleicht blöde Frage): Wenn ich den Haken setze, Box ist nicht für mich, kann man diese-zweite-dann retournieren ohne gekündigt zu haben? Da (m)eine behalten wird?
          Wofür ist der Haken überhaupt? Hab ich was überlesen?

          Wäre schön, wenn diese ganzen Fragen mal gezielt beantwortet werden, im Blog wird nur noch nach Lust und Laune geantwortet-wenn überhaupt. Und mein Anruf letztens war auch vergebens. Keiner weiss nix genaues.

          Bin mal gespannt, was Karin mitgeteilt bekommt.
          @Karin:
          Super, das Du da dranbleibst. Das kann evtl. Nerven kosten.
          Habe gerade so einen Marathon mit der Zusatz-Krankenversicherung hinter mir. Nach dem Motto: einer zahlt, aber Ela nicht. Das war mehr als nervig, hat sich aber gelohnt.
          Denen wurden auch mal die eigenen AGB’s vorgelesen bzw. erklärt. Von der GKV. Und schwups, wurde gezahlt. Kommentarlos.
          Aber versuchen kann man’s ja erstmal. Hat aber bei mir nicht geklappt.

          1. Liebe Ela, ja, eine Frage zieht weiter die nächste nach sich. Total undurchdachte Features, knöpfe ohne hinterlegte Funktion… Oh weia… Ja, ich bin auch sher gespannt auf weitere Anworten, gerade,was das rechtliche betrifft.
            LG
            Chris

  6. Ich bin langsam auch mehr als gefrustet. Durfte ich vor drei Wochen noch erleben wie sich in London die Verkäuferinnen zwei Beine für mich als Kundin ausgerissen haben….auch wenn man nur was unter 30£ gekauft hat…und bei grösseren Beträgen, Victoria Secrets lässt grüssen, dicke Geschenke zusätzlich bekam, ist mir das Verhalten von Douglas echt ein Rätsel.

    Wie kann man so ein unfertiges Produkt auf die Kunden loslassen?

    Website funktioniert nicht und ist beschissen programmiert, Hotline funktioniert nicht…man fliegt nach 45 Sekunden wieder raus….
    Das hatte ich bereits letzte Woche bei Douglas reklamiert. Und was ist passiert….richtig! Nix.

    Ab Montag gibt es hier den Post/ DHL Komplettstreik. D.h. meine Box, wenn ich denn eine bekomme, steckt im Niavarna fest. Excellente Leistung!

    1. Ich glaube es nicht aber meine Box ist da.

      Finde sie ganz in Ordnung…auf jeden Fall besser als die Glossy. Die nervt mich gerade total.

      Als Nagellack habe ich den dunklen Beerenton und den wollte ich auch haben.

      Alles gut…

      1. Hi Honeymoonstar, ich fand die Box auch ganz okay (siehe oben); mit der Glossybox geht es mir genau wie Dir. Da war ich schon letzten Monat nicht richtig begeistert und dieses Mal gefällt sie mir auch nicht so wirklich. Thema schön, Produkte irgendwie zusammen gewürfelt. Auch wenn einzelne Inhalte (vermeintlich) hochwertig sein sollen (siehe Preise); ich sehe Nutraluxe, Etre belle und Catherine als bestenfalls mittelmäßig an (sieht man schon allein an der Aufmachung). Die angegebenen Preise würde ich im Laden dafür nicht zahlen (ich fürchte, ich würde die Sachen ins Auge fassen, geschweige denn in die Hand nehmen). Schönes Wochenende auch für Dich, Ulrike.

  7. Hallo ihr Lieben,

    ich habe Angst. Denn ich bin wohl die Einzige, die die AGBs nicht bestätigt hat *pruuuuuuuust*.
    Hoffentlich bekomme ich jetzt nicht die Box *zitter*. So als Zaungast fühle ich mich eigentlich ganz wohl und hoffe, ich darf trotzdem weiter mitspielen hier in der Sandkiste.

    Ihr seid echt die Härte! Über Ulrike hab ich mich ja schräg gelacht heute *nix für ungut*. 😀

    Ein schönes Wochenende bei nicht ganz so schlechtem Wetter wünscht Indophil

    1. Soweit ich weiß, bekommen die, die nicht bestätigt haben sogar zwei Boxen, das ist derzeit Stand der Dinge :-()
      Hab auch ein schönes Wochenende. Boxenreview musst dann du machen 😀

    2. Hallo liebe Indophil, ach ja, an Dich habe ich auch gedacht bei der ganzen Chose. Du darfst Dich auch ruhig gerne und ewig über mich totlachen; vielleicht habe ich es nicht besser verdient.
      Ich habe so furchtbar innerlich mit mir gekämpft und gerungen. Und ich hatte auch nicht vor, es zuzugeben, dass ich – definitiv vor Toresschluss – noch mit aufgesprungen bin.
      Irgendwie habe ich gemerkt, dass die Box für mich auch so ein Nostalgie-Ding ist. Alles, was wir zusammen erlebt haben, und oft war sie eben doch ein Highlight, auch an tristen Tagen.
      Wenn Libby nicht “gestanden” hätte, dann hätte ich es wohl nicht zugeben können. Es ist mir wirklich schwer gefallen, sowohl Abschied zu nehmen als auch dabei zu bleiben; letztendlich habe ich dann meinen inneren Kampf zugunsten der Box aufgegeben.
      Meine Familie schüttelt natürlich auch nur mit dem Kopf, aber na ja, was soll’s.
      Es ist eigentlich wieder so wie früher; ich harre jetzt der Dinge, die da kommen werden, doch ich verfallen nicht in Weltuntergangsstimmung (so wie manche gestern auf dem Douglas-Blog). Als hinge ihr komplettes Leben von dieser Kiste ab.
      Ach, Indophil, ich hoffe, Du spielst noch sehr lange hier mit, freue mich immer sehr, wenn ich von Dir lese. Dir auch ein schönes Wochenende und hoffentlich ein bisschen Sonne, Ulrike. 🙂

      1. Liebe Ulrike,

        natürlich verstehe ich dich gut. Mir ging es ja selbst so, dass die BoB irgendwie die einzige interessante Box für mich war. Ich beziehe ja keine andere. Als ich dann im April ein neues Abo ab schloss hatte ich ein unangenehmes Gefühl. Wahrscheinlich so – wie du jetzt. Dann war es einfach so, dass mir die Aprilbox überhaupt nicht gefiel und die Maibox so lala. Gut, ich konnte den Kajal weiter verschenken, weil ich selbst keinen schwarzen nutze und der Wert war ja hoch. Aber letztendlich behielt ich sie vor allem, weil es einfach für mich die letzte Box war bei diesem ganzen Theater.

        Dann war ich gestern auf dem Douglasblog und las, wie nett du dich bei Katharina bedanktest. Da dachte ich, ja, unsere Ulrike. Sie ist auch nett, wenn sie gar keine Box bezieht, weil ihr Katharina leid tut bei diesem ganzen Shitstorm. Deswegen musste ich dann lachen, als ich hier las, dass du doch wieder im Boot bist. Aber ich lache dich an, nicht aus. Habe für alle Verständnis, die diese Entscheidung treffen und lästere noch gerne mit. Schön, dass die Box für euch doch ganz okay war. Ehrlich gesagt würde mich die Juli-Box mit dem Annayake-Lippenstift noch mehr reizen. Aber da kommt es halt wieder auf die Farbe an und wenn ich mir überlege, dass es in den letzten Monaten drei! wirklich schöne tragbare Original-Lippenstifte als Goodie bei Clinique und Estée Lauder gab. Auf jeden Fall lesen wir uns hier weiter.

        Liebe Grüße an alle Meckerliesen und schönes Wochenende von Indophil

  8. Hallo ihr Lieben,
    Nachdem nun die ersten Boxen eigetrudelt sind, geht es wieder los, ach wie toll und so schöne Box usw. usw….
    Naja kennt man ja schon. Aber das auf dem Blog eine noch dazu schreibt, ist nicht schlimme, keine Versandbestätigtung, keine Rechnung und überhaupt, das alles noch nicht so funktioniert – ist nicht schlimm!!! Und bevor wir (also die anderen) ein Urteil abgeben, sollte man doch mal eben 3 – 6 Monate warten, dann ist bestimmt alles ganz toll…. Warum immer alles sofort perfekt sein muss…
    Woher nehmen manche Menschen nur ihre Naivität!!!
    Liebe Grüße Karin

    1. Liebe Karin ich hatte darauf eine ganz lange Antwort geschrieben – direkt unter deinen Antwort 😀
      Ich zitiere da mal wieder gerne Ulrike: “Herr, lass es Hirn regnen…” Ich finde auch, so ein, zwei Jahre können wir doch noch warten, oder? Dann geht vielleicht einer der Knöpfe…

      Beitrag habe ich ja heute nicht mehr geschafft, angefangen, aber dann kam zu viel anderes, aber das musste dann jetzt noch sein, warte auf den Traumprinzen, wir wagen uns aufs Herbstfest – wenigstens eine Runde Sekt, Wein und was essen..

    2. Hallo liebe Karin, tja, über diesen Kommentar hätte ich mich auch endlos aufregen können.
      Ja, ist doch alles okay, genau, keine Rechnung usw., drei bis sechs Monate Wartezeit, macht doch nichts, Hauptsache ich bekomme meinen Dope!!! 🙁
      Wobei ich sagen muss, es ist bei den anderen Boxen-Anbietern ganz ähnlich. Ich glaube, Du hast bisher noch kein anderes Abo gehabt und kennst das System nur von Douglas her oder irre ich mich da? Bei Glossybox, Pink Box und Kollegen läuft das genauso. Die Box kommt ohne Rechnung, Lieferschein o.ä. in einem Paket an. Meist gibt es noch eine Versandmeldung. Das Geld wird kurz danach (bei Glossybox sogar schon im Voraus) abgebucht. Nur funktioniert das – zumindest nach meinen bisherigen Erfahrungen – reibungslos.
      Aber das mit der Wartezeit ist schon der Hammer!
      Doch ich merke immer wieder, dass wir, wohl weil wir der älteren Generation angehören, einfach mehr und zufriedenstellenden Service erwarten, weil wir es noch kennen!!!
      Die Jungen kennen das ja schon gar nicht mehr; die finden das wahrscheinlich völlig normal; kein Service, keine Beratung, keine kompetente Informationspolitik, endlose Wartezeiten usw., usw., usw. Wenn ich jetzt noch sage: “Früher war alles besser!”, werde ich vielleicht direkt aufgefressen, aber in letzter Zeit muss ich das häufiger denken. Und ich hätte nie, nie, nie gedacht, dass ich das einmal aussprechen würde!!! 🙁
      Doch was heutzutage – zumindest an Service – geboten wird (und ich kenne es auch leider noch aus einem anderen Bereich) ist unterirdisch und wäre vor dreißig, vierzig Jahren undenkbar (!) gewesen. Da hätte man sich als Anbieter vor sich selbst geschämt (Berufsehre usw.). Aber heute … ???
      Na ja, ich wünsche Dir dennoch auch ein sonniges und ruhiges Wochenende und allen anderen, die hier mitlesen, natürlich auch. Liebe Grüße von Ulrike. 🙂

      1. Hallo!! Ich bin noch nicht lange Bob Besitzerin und lese auch noch nicht solo lange (Schande über mich) den Blog hier (er ist mir sehr ans Herz gewachsen!!!!!), aber ich finde Service ist ein absolutes Muss und es ist ja nicht so, als würden wir die Box geschenkt bekommen.
        Evtl hast Du recht und auch ich (38 Jahre) entspreche nicht mehr der “mir doch egal was drin ist, hauptsache douglas steht drauf” Zielgruppe…..aber im Ernst: das will ich dann auch gar nicht.
        Der Beitrag von jemanden (sorry, der Name ist weg) und das Douglas eben kein Start up Unternehmen ist und da Fehler zu verzeihen sind……und hier bei der Hotline immer frecher werden, das kann ich bestätigen.
        Ich bin gespannt, was am 22.6. alles immer noch nicht funktioniert!!!!!!
        Und das die Kundinnen, die Fehler Sucher und Melder sind find ich (in dem Ausmass, welches erreicht ist) wirklich furchtbar.
        Ich freu mich, auf viel gemeinsame Lesezeit mit Euch und ganz tief in mir drin, hoffe ich das Hr Kerschi, sorry Thomas, seinen Urlaub abbricht, dem Support in den Hintern tritt, die Leute vernünftig schult und es ab jetzt tolle Boxen selbst für die Holzklasse gibt……träumen darf ich bei stark regen draussen doch,oder?!
        Liebe Grüsse Sonja

        1. Liebe Sonja,
          na dann mal willkoommen im Club der “Meckerliesen”, wie Indophil so lieb geschrieben hat….
          Ich fürchte nur, das Thommyboy da nichts schulen kann, denn aus seinen Ideen ist der ganze Mist gewachsen… Zu Zeiten der guten alten BoB gab’s ihn noch nicht…. Hoofe sehr, dass ich Dich jetzt nicht zu hart aus Deinen Träumen gerissen habe – aber ab Mitte nächster Woche soll zumindest die Sonne am Himmel wieder scheinen – wann sie bei der Doubox wieder scheint, steht irgendwie mehr in den Sternen 🙂
          Lieben Gruß und schönes Wochenende
          Karin

          PS: Chris wird sich bestimmt sehr freuen über “Neuzugänge” – aber dieses Wochenende ist bei Ihr ein großes Stadtfest und der Blog da an zweiter Stelle 🙂

          1. Hallo Karin, ich weiß nicht, ob Du es schon gesehen hast, aber das Doubox-Team kündigt Dir unter Deinem Blogbeitrag zu Fräulein Neunmalklug an, dass Thommy Dir und uns restlichem Pöbel Montag einmal die Rechtslage erklärt. Nun ist er auch noch Jurist. Na so ein Tausendsasser ;o). Ist Euch darüber hinaus aufgefallen, dass die Umverpackung diesmal mit einem schwarzen U.D.-Lidschatten gestaltet wurde, der ebenfalls wieder nicht in der Box war ? Wieder eine vollkommen unnötige Steilvorlage.

          2. Liebe Libby, ja, höchst originell immer ei extra ein Produkt zur Gestaltung zur wählen, das NICHT in der Box ist. Ob das auch aus Rechtsgünden so ist? Darf ein Nichtjurist juristische Beratung oder verbindliche Aufklärung betreiben? Miene Fragen mehren sich schon wieder, allein, es fehlen Antworten 🙁

          3. Hallo Libby,
            nein, hab ich noch nicht gesehen… Na nun wirds ja langsam lustig. Wie witztig, dass ich gerade eben zu diesem Punkt eine Email an die Hamburger Verbraucherzentrale geschrieben habe mit der Bitte um Prüfung 😉 Schon in der Überschrift der neuen AGB’s steht “Kauf der Doubox” und Kauf = Kaufvertag. Und: Bangemachen gilt nicht 😉 Was will er tun , mich rausschmeisen aus dem Club?? Na denn, schönes Wochende und
            liebe Grüße
            Karin

          4. Liebe Karin, sehr gut, ich bin ja mal gespannt, was die Verbraucherzentrale dazu sagt 😀 War gestern bis in die Puppen unterwegs und gleich geht’s weiter zum Spargelkochen für “Schwiegermutti”. Morgen gibt’s Boxenreviews… Wenn du tauschen willst, ich habe den rosa Lack (war ja klar 😉 ).
            LG
            Chris

  9. Auf FB gibt es gerade erste Meldungen von Leuten, die bereits ihre Box bekommen haben – und nun haltet euch fest – obwohl sie keine AGB bestätigt haben…

    1. Als wenn wir’s nicht geahnt hätten….
      Da steppt das Chaos pur und Kerschie weiterhin auf Tauchstation (griechische Inseln beim Douxit)
      Aber Katharina ist wieder aufgetaucht 🙂
      Auch erste unboxings hab ich gesehen… Hairfiller und Bodypeeling von Perlier… Nun ja

      1. Auweia, da kommt es genauso schlimm wie befürchtet (und doch nicht erhofft)! 🙁
        Ich denke mal, dass die Boxen jetzt so à la andere Boxen-Anbieter nach und nach eintrudeln werden. Vielleicht bekommt jetzt so manch eine ja doch noch ihre Box, obwohl sie es verpasst hat, die AGBs zu bestätigen. Und andere Damen dürfen lange oder womöglich umsonst warten. Währenddessen lachen sich die Ladies von der Douglas-Telefon-Hotline mal wieder über das “gefährliche Nichtwissen” der dümmlichen Bloggerinnen und ihrer Leserinnen tot. Ich kann’s mir grade bildlich vorstellen und mir fangen an, Vampirzähne zu wachsen. 🙁 Oh Mann! Ich muss sagen, ich bin momentan recht gelassen; ich erwarte sowieso noch ein Paket, das aber auch nicht – wie angekündigt – heute zu kommen scheint (hängt wohl mit diesem Streik zusammen). Leider muss ich sagen, dass es bei Glossybox genauso läuft (diesen Monat auch schon wieder). Während ich auf das Päckchen warte, darf ich mich an Videos und Blogbeiträgen anderer Glossies erfreuen. Bis die Sachen ankommen, kenne ich sämtliche Inhalte. 🙁 Na ja, Douglas – Doubox fährt jetzt wohl die gleiche Schiene.
        Ach so, was die Inhalte angeht, Macadamia und Sexy Healthy Hair kenne ich bereits aus Konkurrenz-Boxen (Luxury und Pink Box). Tja, ein Schuft, der dabei Schlechtes denkt! Lassen wir uns überraschen.
        An alle: hat hier schon irgend jemand seine Box erhalten?
        Liebe Grüße von Ulrike.

        1. Aber Ulrike, wie sollen wir denn eine Box bekommen, wir haben doch bestätigt :-() *lol* Ich glaube, die Software hat es umgedreht un nun gehen Boxen an alle Gekündigten und keine an die Abonnenten 😉

          1. Der war wirklich ausgezeichnet. Leider verpasse ich heute den ganzen Spaß mit den Organisationstalenten. Habe nämlich ganz andere Probleme. Meine Tochter hat drei Freundinnen zum Übernachtungsbesuch hier. Das bedeutet vier sehr lebenslustige Dreizehnjährige, die die Nacht durchmachen werden. Kämpfe gerade ums Überleben. Da erscheinen mir Douboxprobleme auf einmal ganz klein.

          2. Liebe Libby, ja, die Mädels und ihre Übernachtungsparties 😀 Mine jüngste Nichte ist auch gerade in dieser Phase 😀 Sei tapfer!

            LG
            Chris

        2. PS: Habe gerade eben bei Facebook noch einen aktuellen Beitrag gefunden.
          “Experten packen aus”. ich sage mal lieber nichts dazu, das kommentiert sich ja wohl von selbst. Sonnige Grüße noch mal. 🙂

          1. Gut zu wissen, was EXPTERTEN so alles können 😉 Und die Kuriositäten gehen weiter…
            Das kommen auch Boxen an nur mit Lieferschein – ohne Rechnung…. Mir tun schon die Mundwinkel weh vom vielen Grinsen heute morgen….

          2. Ganz einfach, die kosten nix, Abschiedsgeschenk von Tommy vor dem DOUXIT 😀 haha

          3. Wo gibt’s den den Beitrag? 😉

          4. auf FB und jetzt auch im Blog

  10. Hallo Ihr Lieben,

    gerade eben hat Douglas auf der DOUBOX-Seite eine weitere Info der undendlichen Geshichte zur Verfügung gestellt…. Ich sag nur noch Katastrophenbox!!!

    AKTUELLE INFORMATIONEN (18.06.2015 13:48):
    Aufgrund des hohen Ansturms auf unsere Juni DOUBOX können wir leider die geplanten Funktionen (bspw. Adressänderung, Zahlartänderung und Wechsel der Mitgliedschaft) erst nach kompletter Verarbeitung und Übergabe der Aufträge an die Logistik zur Verfügung stellen. Wir bitten Sie hierbei um Ihr Verständnis.

    Die neuen Funktionen stehen Ihnen voraussichtlich Anfang nächster Woche zur Verfügung. Bitte finden Sie auf dieser Seite den aktuellen Status zur DOUBOX zusammengefasst.

    Herzliche Grüße
    Ihr DOUBOX Team

    Ach Chris, vielleicht findest Du ja dafür noch Worte – mir gehen sie langsam aus 😉

    1. PS: Und auf der FB-Seite wurde mal wieder ein kompletter Post mit dem ganzen Strang gelöscht. Eine Daniela Liedtke hatte bezgl. der Versandmail angefragt…

        1. ne die können das bestimmt viel besser. Der Sack Reis fällt nur noch mit der DOUbox um 😉

      1. Jetzt muß ich doch mal ganz blöd in die Runde fragen. Seit einiger Zeit, genauer gesagt seitdem die endlose Fragerei wegen der Doubox anfing, also Ende Mai, habe ich Schwierigkeiten mit den Beiträgen auf der Douglas Facebookseite. Ich sehe jeweils nur die Beiträge der letzten 2-3 Tage und dann kommt irgendwas Altes von Ende Mai. Alles dazwischen fehlt, auch Posts, auf die ich selbst geantwortet hatte.
        Ich habe schon angefangen, an meiner Technik zu zweifeln, mein Tablet hat einen Schaden, Hilfe das Internet ist kaputt und so. Allerdings betrifft dieses Phänomen nur Douglas. Andere fb-Seiten werden komplett angezeigt.
        Geht das hier auch anderen so oder werde ich irre?
        LG Kerstn

        1. Hallo Kerstin,
          der oben von mir angesprochene Post wurde von ihr selbst gelöscht, sie hatte eine Antwort von Douglas bekommen und keine Lust auf die darin entstandene Diskussion wegen DHL… Nun ja, kann man machen.
          Im übrigen hab ich auch manchmal das Problem. Lösche dann den Cache und Cookies und danach geht es meistens wieder.

          LG Karin

    2. Ach herrje, ich fürchte, ich bin an dem ganzen Chaos schuld. Als wankelmütiges Weib hatte ich die Kündigung meiner Abos schon schnell bereut und gehöre nun zu dem illustren Keis der Neuabonnenten. Und wie ich gerade erfahren habe, könnt Ihr durch meinen Ansturm jetzt nicht herumgraden. Ich schmeiss mich weg. Das hat schon Haupstadtflughafenniveau. Bin nun sehr gespannt, ob ich eine oder vier Boxen erhalte. Da das Chaosbarometer nach oben offen zu sein scheint, wage ich hier keine Prognose.

      1. Nachtrag: Habe gerade gesehen, dass ab heute fifty shades of grey bei Amazon Instant Prime Video zu sehen ist. Für das von mir verschuldete Chaos bestrafe ich mich daher nun selber und schaue mir den Film an ;o)

      2. Hallo liebe Libby, herzlich willkommen im Club der wankelmütigen Weiber!!!
        Ich oute mich jetzt mal hier und jetzt. Da ich mich von meinen Boxen einfach nicht trennen konnte und wollte, habe ich auf den allerletzten Drücker die AGBs bestätigt.
        Also bin auch ich weiterhin ein Mitglied der Community, im doppelten Sinne (hihi).
        “Chaosbarometer nach oben offen …” Tja, das hast Du schön gesagt! 🙂
        Aber es sind ja immer nur die dummen Kundinnen Schuld, aber Geld stinkt ja schließlich nicht, also “nehmen wir sie einfach mit”. Auch wenn Douglas nur Probleme mit ihnen hat, na ja. Heute ich durch einen anderen Post im Douglas-Blog – ganz nebenbei – darauf aufmerksam geworden, dass mein Zahlungswunsch “verschwunden” war. Ich hatte direkt mal nachgeschaut, alles weg. Dabei hatte ich mir dieser Tage schon eine Kleinigkeit aus dem Shop bestellt. War alles problemlos gelaufen!
        Dieses ganze Affentheater ist fast nicht mehr zu überbieten. Na ja, liebe Libby, wenn dieser Tage ein Tieflader vor Deinem Haus vorfährt und sich die Douboxen in Deinen Garten ergießen, weißt Du, was passiert ist … 🙂
        Liebe Grüße von Ulrike.

        1. Nanana Ulrike,
          hatte mir fast schon soetwas gedacht, als ich Deine Frage an Katharina im Blog gelesen habe *Stirnrunzeln* Sie hat doch nicht, will sie etwa doch 🙂 🙂
          Und dann dachte ich so bei mir, naja, rigendwann wird sie schon beichten… Hiermit erteile ich Dir Deine Absolution – willkommen im Club – hahahaha…
          Das gilt für Libby gleich mit 🙂 Erst mosern, das ich nicht mehr wollte, dann mach ich den Zirkus noch für 3 Monate mit und lese dann – hab gekündigt!!!
          Naja, nun seid ihr beide ja wieder mit dabei… Und ganz bestimmt schuld an diesem Ansturm, welcher ja auch wirklich seeehr überraschend für das arme Doubox-Team gekommen sein muss. Eine Warteliste gibt ja auch so gar keine Auskunft darüber, wieviele Interessenten es gibt – nein nein – Sch.. ss Technik!!! Statistik ist dort also ein weiteres Fremdwort 😉

          Genial ist aber letzte Satz: “Bitte finden Sie auf dieser Seite den aktuellen Status zur DOUBOX zusammengefasst”. Hat es je einen Status gegeben???
          Im übrigen kann ich meine Box aber schon bei DHL sehen 🙂 Zumindest sind die Auftragsdaten übermittelt….

          Lieben Gruß Karin

          1. Vielen Dank für Deine Absolution, aber ich denke ich habe durch das Gucken des Films genug gebüßt. Zwanzig Jahre Emanzipation in die Tonne getreten für einen Typen, der aussieht, als könne er seine Schultüte nur mit Hilfe tragen. Mir könnte er tatsächlich nur den Hintern versohlen, wenn ich angekettet wäre. Ich hoffe, ich bekomme meine Box / Boxen noch vor dem Urlaub. Wir fliegen ja schließlich schon übernächste Woche Sonntag :oD. Arpopos Urlaub, kennt jemand eine Schimmer-Bodylotion, die auch wirklich schön schimmert und nicht nur glamt ?

          2. Ja, ja, liebe Karin, Asche auf mein Haupt!
            Ach, ich hätte mich wahrscheinlich in den Allerwertesten gebissen, wenn ich an dem Desaster nicht weiter Teil haben könnte. Na ja, und mir war das schon klar, dass eine oder mehrere über meinen Post im Douglas-Blog stolpern, was soll’s. Ich bin und bleibe eben der böse/liebe Räuber und nicht irgendein Anonymous oder XYZ oder sonst irgendwelcher Quatsch!
            So für heute genug gequasselt, morgen ist auch noch ein Tag. Liebe Grüße an Dich und alle anderen hier von Ulrike. 🙂

          3. Hihi, willkommen im Club, ist doch schön, wenn die Truppe wieder beisammen ist 😀

        1. Hi Libby, ich hatte im vergangenen Jahr schon das Après-Soleil-Öl von Clarins, das gibt einen zarten Schimmer. Liebe Grüße.

    3. welch eine idiotische Erklärung. Ich verstehe nicht was hat die Tatsache, dass die Seite unfertig und voll Bugs online gestellt wurde mit dem angebliche Ansturm der Kündnnen zu tun?????? Douglas selbst hatte nie Pobleme damit die komplette Seite abzuschalten um etwas zu verändern und ich wage mich zu behaupten, dass der Verkehr dort viel größer ist als auf dei Douseite und Ansturm der Kündinnen ist dort permanent..

      Ich bin froh nicht mehr dazugehören.

      1. Liebe mimi, es ist echt schlimm und ein absolutes NoGo, was Douglas da vom Stapel lässt. Belästigen die Kundinnen das Unternehmen, weil sie Massen auftreten? Sollen sie lieber fernbleiben und die Douglas Leute nicht beim Spielen stören? Wenn das, was gezeigt wird, den intern vereinbarten Zielen entspricht, dann mal gute Nacht….

        1. tja, aber einmal rausgegebene Infos können sie blitzartig im Text ändern, denn der letzte Satz bzgl. Status der Box auf der Seite wurde nun wieder entfernt (ohne Änderung der angegeben Uhrzeit der Meldung) …
          Wieso bist Du am Rechner und nicht auf dem Fest????

          1. Liebe Karin, weil es stürmt und regnet und wir hoffen, dass es morgen ein bisschen besser ist. Der Traumprinz musste auch lange arbeiten… (es geht noch bis Montag)
            LG
            Chris

  11. Liebe Chris,

    da reicht es dann wirklich. Und irgendwann sagt auch der geduldigste Mensch, der sich eigentlich schon lange nicht mehr zu dem ganzen Thema Bob/DouDou äussern wollte, doch wieder was dazu.
    Es ist einfach unmöglich was Douglas seinen Kundinnen zumutet.
    Es wird von Monat zu Monat schlimmer. Jetzt klappt nicht einmal mehr die Auftragsbearbeitung.
    Hätte mir letzten Sommer jemand gesagt was da mit meinem Bob Abo so auf mich zukommt, ich hätte es nicht geglaubt.
    Das kann man nicht mehr ernst nehmen.

    Viele liebe Grüsse
    Patty

    1. Liebe Patty, wobei mir einfällt, eine Frage hat mir dann die gute Douglas Mitarbeiterin auf FB doch nicht beantwortet. Wo ist eigentlich Herr Kerschis? Hat er den DOUXIT gemacht? Oder ist er in den Sommerurlaub geflohen, trotz Desaster?

      Dann wurde mir auf FB geantwortet, ich könne im DouDou-Shop als Zahlungsart RECHNUNG wählen, nein kann ich nicht, nur Lastschruft oder Kredit karte…
      Jede Frage wirft nur neue auf, es ist ein Desaster.

      LG aus dem verregneten Mainz. Wir haben ab heute Johannisnacht, das größte Fest in Mainz – und es regnet und regnet…
      Chris

      1. Oh Mann, Chris, wie herrlich. Den Douxit, ich hau mich hier gerade unter den Tisch vor Lachen, das muss ich mir merken. DOUXIT, das solltest Du Dir patentieren lassen, ebenso wie die HOLZKLASSE. Mann, Mann Mann, man glaubt es kaum!
        Vielleicht ist Kerschi nicht trotz sondern gerade wegen des Desasters abgezwitschert, wer weiß das schon. Katharina scheint seine Flugbegleiterin zu sein, von ihr hat man auch schon länger nichts mehr gehört. Heiwei, kann ich nur sagen.
        Bei uns hier herrscht ebenfalls fieses Herbstwetter (leider ohne Fest). 🙁
        Ich wünsche Dir trotzdem viel Spaß beim Besuch desselbigen; vielleicht rappelt sich das Wetter ja bis heute Nachmittag noch ein bisschen. Liebe Grüße von Ulrike. 🙂

        1. Liebe Ulrike,
          ja wer weiß, vielleicht sitzen Katharina & Tommy schon auf der griechischen Insel ;-), im Gepäck die letzten Lagerreste Sonnenmilch 😀 Ich will schönes Wetter, das Fest ist so toll, wenn das Wetter stimmt, ich habe mir extra das Wochenende freigenommen 🙁 Also Daumen drücken!

          LG
          Chris

    2. Hallo liebe Chris, Hallo liebe Patty,

      leider kann ich hier nur voll und ganz zustimmen.
      Nach meinem Kontakt eben mit dem Kundenservice steht fest, daß dort niemand weiß, wann unsere Box versandt wird. Bis dato ist definitiv kein Päckchen rausgegangen.
      Sehr schön, daß mittlerweile am 1. des Monats “clubtechnisch” abgebucht wird und wir 18 Tage später noch auf Leistung hoffen dürfen. Wenn Douglas liquide Mittel benötigt, hätte man auch nett fragen können….
      Aus lauter Gemeinheit habe ich jetzt 2 Essence Produkte mit dem Versandfrei-Code bestellt :0)
      Auch toll war die Auskunft auf meine Frage: wie bekomme ich denn die zur Mitgliedschaft kostenfrei angebotene Douglas-Card: ja das Produkt ist ganz toll, kostet aber 6 Euro/ Jahr!
      Jetzt hat die nach eigener Auskunft umfassend geschulte Mitarbeiterin einen Rückruf angeboten, wenn sie die Fachabteilung erreichen und klären konnte, ob und wie man die Card bekommt.
      Ja, geht’s hier um Atomphysik? Was würde denn geschult? Den eigenen Namen fehlerfrei aussprechen? Nein, halt… das war nicht in der Agenda enthalten, da ich die Dame kaum verstanden habe… Jetzt aber mal ganz ruhig! Böser Hase, böser Hase!

      Übrigens sind gestern meinen drei Clinique-Päckchen eingetroffen. So viel tolle Sachen für 28 Euro. Wäre ich ohne Dich nicht darauf gekommen, liebe Chris!
      Zwar wurden mir trotz der Versandkostenbefreiung jeweils 3,95 Euro berechnet, aber hier habe ich mal echtes Vertrauen in den Kundenservice, daß das nicht abgebucht wird.

      Bei der Doubox hätte ich wahrscheinlich schon “Puls” :0)

      Ich grüße Euch alle ganz herzlich und freu mich auf neue Posts von unserer tollen Chris!

      Liebe Grüße,
      Yve

      1. Liebe Yve, das bringt mich auf böse Gedanken,ich glaube, ich bestell auch was :() Ja, die Clinique Päckchen sind wieder ein solche Freude, cih ahbe jetzt auch das IT Set, das hatte ich meiner Mom schon mal geordert, aber jetzt habe ich es mir auch gegönnt 😀
        Tja, Douglas, ich sag nur noch DOUXIT 😉 Der Release-Reinfall des Jahres!
        LG
        Chris

        1. …und diese Politik: am xx. verraten wir mehr!
          Oder: ja, sorry kleine Schwierigkeiten am Start…

          Ups, Rückruf von Doubox…

          Unverschämt ist kein Ausdruck… “Nein, das kann nicht sein, daß Sie nicht über die Änderungen von uns informiert wurden. Mails und Briefe gingen raus… Nein, wir sehen unseren Start als Erfolg an. Alle internen Termine wurden eingehalten. Die Box kommt später, weil wir die Kundinnen, die die AGBs nicht verstanden haben nicht ohne Abo lassen wollten. Die Card müssen Sie normal beantragen und sich dann vom Kundenservice die Gebühr gutschreiben lassen. Nein, auf dem Douglas-Blog werden alle Fragen beantwortet. Nein, auf Blogger sollten Sie da nicht hören, sondern bei Fragen immer den Kundenservice anrufen…”
          Und das war noch lange nicht alles.
          Resümee für mich: wir sind schuld, daß es jetzt nicht so rund läuft. Aber eigentlich läuft ja alles gut, also warum nachfragen?
          Und überhaupt ist da einen hervorragende Marketingmanschaft involviert…” Ja, mein Fehler! Und jetzt war ich sogar noch extrem nett am Telefon, angesichts des Doubakels. “Ja die Blogs verfolge sie auch und könne darüber nur noch schmunzeln”
          Das freut mich für die Dame aber sehr, daß sie so eine. Frohnatur ist und mir als Kunden gleich mal die positiven Gefühle mitgibt, a) zu lügen, b) offensichtlich zu doof zu sein, diese ausgeklügelte Servicestrategie zu durchblicken (alles ist gut, Du Sepp!) und c) doch jetzt bitte still auf mein wunderbares Geschenk von Douglas zu warten, ohne den Betrieb hier aufzuhalten. Ach ja, bei Fragen (die nicht doof sind) NUR auf die heilige Kundenberaterin von Doubox zuzugehen, da alle anderen eh nicht Bescheid wissen.

          Hmmmm. Ja. Gut.

          Ich glaub, langsam können sie sich Ihre Mitgliedschaft dahin stecken, wo die Sonne nie scheint!

          Habt ihr auch so erhellende Momente mit dem KundenSERVICE erlebt?

          Liebe Grüße
          Yve

          1. Hallo liebe Yve, Dein entsprechender Kommentar war eben auf dem Douglas-Blog nicht mehr zu sehen (16 Uhr), ich hatte ihn vor Kurzem noch gelesen. Ich verfolge das ganze Desaster so nebenbei mit, unglaublich, was da zur Zeit abgeht!
            Liebe Grüße von Ulrike. 🙂

          2. Liebe Yve, das klingt ja unglaublich. Ja klar, wir sind alle informiert worden, nur leider ein bisschen blöd, verstehe. Ich habe bis heute nicht eine einzige Infomail erhalten. Es wir immer besser…. Wie demontiert man sich als Unternehmen am besten aelbst?

            LG
            Chris

      2. Die Idee mit essence fand ich gut und wollte auch bestellen……der Code den es auf der doubidou Seite gibt, funktioniert auf der Douglas Seite nur nicht ( er zieht Rabatt ab, aber nicht 3,95 Porto)!!!!!!
        Und der Kundenservice ist im Rahmen seiner beschxx Möglichkeiten bemüht…..
        Die ticken doch nicht sauber!!!!!!
        Grüße Sonja

        1. Ich glaube, ich habe hier kleine Mitteufelchen gefunden. Klasse, daß sich nicht alle alles kommentarlos gefallen lassen.

          1. ……ich bin noch vom Kita Streik ein klitze Bischen kampflustig 😉
            Und schlechten Service da dupse ich immer gern den Finger in die offene Wunde!!!!
            Frech grinz
            Sonja

        2. Ja, liebe Ulrike. Meine beiden Kommentare sind weg. Wobei ich denke, sie waren ja so kritisch nicht. Bisschen sarkastisch vielleicht. Aber deswegen gleich “raus damit” zu spielen?

          Liebe Sonja,
          mich regt schlechter Service auch auf. Der Kita-Streik war schon so ne Sache und bei meiner Maus in der Schule geht’s von heute auf morgen um plötzlich schulfreie Tage, die die Eltern dann mit Leichtigkeit organisieren dürfen.
          Aber zum Glück haben wir ja alle unsere kleine Nische gefunden, in der es nur um schöne Sachen geht und immer alles super klappt. WO BLEIBT MEINE BOX???! Und wir uns da in Entspannung und Wohlbefinden wälzen können :0)))))

  12. Hallo,

    ich habe eine Teorie was die Email angeht- ich denke nur die, die sich bis dahin nicht bei Doudou-Portal angemeldet haben bekamen die Nachricht. Bei den anderen Kündinnen ging man davon aus dass sie es bescheid wissen, oder Douglas hatte sie gar nicht mehr als BoB Abonentinnen registriert. Ich bekam die, weil ich mich nie bei Doubox-Portal registrierte und somit als BoB Abonnentin bei Douglas war. Letzte Woche bekam ich sogar einen Brief, dass es Doubox gibt und ich nur wenig Zeit habe.

    Ansonsten warte ich auf mein Clinique Päckchen und noch viele andere Sachen, anscheinend machen aber DHL-Mitarbeiter diesmal ernst und seit gestern stecken meine Sendungen fest. Sogar die, die gestern in Erkrath, also fast Düsseldorf, verschickt wurde liegt immer noch bei der dortigen Poststelle :/

    LG

    Mimi

    1. Diese Theorie kann ich teilweise bestätigen. Ich hatte mich nie beim Portal angemeldet und somit auch keine AGBs bestätigt. Ich bekam nichts in der Post, aber eine Mail, in der quasi das gleiche nichtssagende Zeug stand wie in der Beilage zur Maibox. Da geht einfach alles drunter und drüber, nichts läuft einheitlich. Ich bin gespannt, wer alles trotz Anmeldung doch rausgeflogen ist und wer dann trotz Kündigung doch noch eine Box erhält.
      Ich habe vorhin erstmal eine medpex Wohlfühlbox bestellt und freue mich auf die sowie die maritime Glossy, die bald kommt und fertig. Ist ja nicht so, als ob es zu diesem unwürdigen Käse keine Alternative gäbe.

      1. Hi Kerstin, ja, diese Überlegungen haben mich auch schon beschäftigt.
        Andererseits denke ich, vielleicht ist das gar kein “echtes Chaos”, sondern ein Fake, um potentielle Kundinnen so richtig “heiß” auf die Abos zu machen. Bei der “alten BoB” hatten ja viele zurückgeschickt und/oder gekündigt; vielleicht ist das Interesse gar nicht mehr sooooo groß, wie man (scheinbar) denken könnte.
        Diese Sache mit der “Limitierung” geht für mich in die gleiche Richtung. Klar, wenn etwas (scheinbar?) nur begrenzt zur Verfügung steht, wird der “Run” natürlich besonders groß.
        Hast Recht, dass Du Dich anderweitig orientiert hast. Ich bekomme auch seit letztem Jahr die Glossy und – bis auf Ausnahmen (letztes Mal war ich nicht so zufrieden) – ist sie ganz okay. Außerdem gefallen mir die Sonderboxen. Pink Box war im Mai auch wieder ganz gut; da habe ich mir direkt eine Einzelbox bestellt und inzwischen auch mein Abo wieder reaktiviert. Gestern kam dann meine Juni-Box; die ist richtig schön mit Sommer-Shampoo, Orangen-Badesalz, Nagellack, 2in1 für Lippen und Wangen, Flüssigseife sowie die Eat Smarter. Gut, es sind Drogerie-Produkte dabei und die Sachen sind vielleicht nicht jedermanns Sache, aber mir gefällt sie. Eine Leseprobe und Gutscheine waren auch noch dabei und sie kostet auch knapp 15 €.
        Liebe Grüße von Ulrike.

        1. Liebe Ulrike,
          Ich hatte auch schon überlegt, ob hier nicht einfach nur wahnsinnig gehypt wird. Es gibt zwar etliche Damen, die Douglas und diesen unsäglichen Relaunch verteidigen bis zum Äußersten, aber eben auch eine große Anzahl von Damen, die schlicht die Schnauze voll haben, mich eingeschlossen. Und dann noch diese Hybris, daß doch alles so toll läuft und wir einfach nur zu doof für die Boxenregeln sind, was soll das?
          Über harte Zahlen hat sich Douglas ja immer schön ausgeschwiegen, also kann niemand objektiv nachvollziehen, ob diese neue Box wirklich so ein Erfolg ist, wie sie vorgeben.
          Ich bin und bleibe raus, es passiert täglich eine neue Unverschämtheit, das muß ich mir nicht geben.
          LG Kerstin

          1. Liebe Kerstin, dass jetzt zurückgeschossen wird, setzt dem ganzen wirklich die Krone auf. Nicht nur die Prozesse an sich versagen völlig, sondern eben auch wieder einmal der Umgang damit, es ist schrecklich….
            Aber es wird ja wohl jetzt an der Hotline den Kunden gesagt, sie sollen man nicht auf die blöden hetzenden Blogger hören… oh weia…

            LG
            Chris

      2. Liebe Kerstin, wie recht du hast. Der Inhalt de kommenden DOUBOX reizt mich ja leider auch 0,0, da gibt es allerdings spannenderes. Aber, ich bleib estmal dabei, um zu sehen, was sich so weiter tut 😀 Das hat ja durchaus Unterhaltungswert. So, ab heute sollen ja die Boxen wählbar sein…. ich gehe mal schauen, wetten, dass… nicht?

        LG
        Chris

  13. Liebe Chris,
    da hast Du ja nochmal sehr interressante Dinge über Hern Kerschies ausgegraben 😉

    Die Box jetzt aber so sang- und klanglos einfach in den Warenkorb zu legen, mir fehlen die Worte!!! Entschuldige den Ausdruck – aber diese Flachpfeifen hatten weitere 4 Wochen Zeit, die DOUBOX Website ans laufen zu bringen und nichts, aber auch garnichts ist fertig…
    Was passiert denn, wenn Du auf “Jetzt kaufen” klickst? Ist damit der Versand der Box gestartet?
    Es ist also tatsächlich das von vielen schon im Vorwege befürchtete Chaos eingetreten! Und niemanden kümmert’s… Da fühlt man sich als Kunde doch wirklich “gut aufgehoben”!!! GANZ BESONDERS begeistern mich auch diese vermeintlichen Vorteile des Clubs 🙂 🙂 Welche??? Die läppschen 2 Gutscheine….. Und damit ja kein Dritter diese in Anspruch nimmt, muss ich jetzt einen Haken setzen, ob die Box für mich ist oder nicht??? Unfassbar. Muss ich zum Nägel lackieren zum Gutschein einen Mitgliedsausweis vorlegen?? Welchen???

    Den 1. Platz für den Flop des Jahres hat die DOUBOX mit Sicherheit bereits locker gewonnen – oder warum werden neue Mitgliedschaften angeboten wie Sauerbier. Es werden sicher noch viele kurz vor Ende der Frist zum bestätigen der neuen AGB’s dieses tunlichst unterlassen haben, nachdem sie beobachten konnten, wie chaotisch die weitere Entwicklung sich gestaltet hat.
    Und soll die Mitgliedchaft etwa durch diese langweiligen Beiträge im Magazin aufgewertet werden?
    Ich würde zu gerne in der Branche mal Mäuschen spielen und hören, was da der Flurfunk so flüstert über diesen Relaunch…..

    Im übrigen habe ich noch nichts in meinem Warenkorb! Bekomme ich jetzt keine Box?? Obwohl, sie war doch so angekündigt, dass diese einfach so am 18. Juni bei mir eintrifft – oder hab ich auch das wieder mal falsch verstanden???
    So, und nun hoffe ich auf etwas Sonne, damit ich im Garten meine Rosenpracht geniessen kann…
    Lieben Gruß Karin

    1. Liebe Karin, hast du deinen Warenkorb mal aufgerufen? Wenn man den so sieht, steht oben “0”, aber wenn man ihn aufmacht, ist eine Box drin, zumindest bei mir. Nur, um die Verwirrung zu komplettieren 😀
      Ja, ich weiß auch nicht, will nicht “Kaufen” drücken, an Ende sitzt ich dann auf zwei miesen, nicht retournierbaren Nagellackboxen.
      Warum wird hier NICHTS mehr kommuniziert?
      Das Nagellackieren kostet ja immer noch genug. Und ich habe letzt Bilder von lackierten Nägeln bei Douglas gesehen, das lass mal lieber sein 😉 Man sollte lieber jemanden ragen der sich damit auskennt 😉 Ich schicke dir was von unserer Sonne 😀
      LG
      Chris

      1. Ach ja und hast du den Warenkorb angeklickt, erscheint dann auch eine 1 oben statt der 0 😀

        1. Bei mir steht “Sie haben keine Artikel im Warenkorb”
          Ergo, keine Artikel – keine Box??? 🙁
          Die Sonne ist angekommen, nur mit der Temperatur hapert es noch. Hätte gern auch noch ein paar Grad mehr, falls ich welche über habt 😉

          1. Ich schicke dir ein paar Grad Wärme dazu :-D.. Tja, sag mir, wo die Doubox ist 😉

          2. Sabrina hat auf FB versucht, Deine Fragen zu beantworten…
            Leider ist es nicht mehr als ein peinlicher Versuch!!! Die raffen nichts mehr!!

          3. Ja, ich habe es gerade gesehen. Die Box in den Warenkorb gelegt? Zum einen habe ich das garantiert nicht, ich habe noch da was eingekauft in dem Shop. Zum anderen, tut sich da doch die nächste Frage auf. Kann ich Boxen einfach so über den Warenkorb kaufen? So viele, wie ich will? Oder wie soll ich das jetzt verstehen.

            Es wird immer rätselhafter…

  14. Liebe Stylepeacock,
    Ich gucke ja nur noch sporadisch auf den Doudoublog, weil ich das Elend der uninformierten Abonnentinnen, die sich gegenseitig ohne Gewähr beraten (“ich glaube, das soll bedeuten….”) nicht mehr ertragen kann. Außerdem dominieren schlechte Umgangsformen, gegen die kaum was unternommen wird.
    Ich bin einfach ganz froh, daß mir mit diesem völlig vergeigten Relaunch ein perfekter Grund zum Absprung geliefert wurde. Ich finde es mehr als sonderbar, daß zwar so viel Jubel über den ach so famosen Inhalt der Maibox herrschte, aber dennoch alle Tauschportale mit eben diesen Inhalten förmlich geflutet werden. Ganz so toll kann es also nicht gewesen sein. Ich habe meinen Kram wenigstens fast komplett selbst verbraucht. Ich meine, da werden nicht einzelne, nicht zum Hauttyp etc passende Produkte eingetauscht, sondern komplette Inhalte.
    Ich wollte ja gerne mal in der Filiale die Mavala Handcreme testen. Angeblich riecht sie fürchterlich wie Oma. Nix da, komischerweise nicht im Regal. Ich finde das sonderbar.
    Bei Clinique habe ich diesmal ausgesetzt, dafür bin ich am Wochenende bei L’Occitane schwach geworden. Da gibt es gerade schöne Deals rund um ein süßes Täschchen mit Verbeneprodukten. Dennoch bin ich gespannt auf Postings der Junibox und erst recht Juli, wenn es teuer wird. Zuerst habe ich gefürchtet, daß sich alle auf die geschlossene Doudou Community verziehen, aber ich denke mittlerweile, die kriegen das in diesem Jahr sowieso nicht mehr gebacken….

    1. Liebe Kerstin, ja L’Occitane Produkte sehen immer so schön aus, da kann man auch schwach werden. Da denke ich an Urlaub, Provence und Blütenfelder. Ja, es bleibt nur noch die Mutmaßung, seit es ja nur widersprüchliche oder nun gar keine Infos mehr gibt. Der Knüller ist jetzt die Box im Warenkorb. Ich halte dich und alle anderen “Aussteiger” weiter auf dem laufenden 😀

      LG
      Chris

  15. huhu!!! Ich hab heute, mal wieder, probiert die Versandadresse zu ändern…..geht nicht wg fehlendem Button.
    Die Abrechnungsart “Rechnung” gilt nur, für das xtra Shopping und nicht für die box.
    Die Website ist eine Katastrophe im Aufbau/Übersicht und es ist fürchterlich, das hinter den Kulissen die Mitarbeiter anscheinend vorher (wenig-nicht) geschult wurden und es seit 4 we nur Murks gibt.
    Der Kündigungsbutton scheint das einzig funktionierende zu sein
    Ich erfreue mich grad an meinem wunderschön gepackten clinique Päckchen und Grusel grause mich später über die ( angeblich diese we noch) landende doubidou box….
    Liebe Grüße Sonja

    1. Liebe Sonja, ja, die Clinique Päckchen sind wieder entzückend 😀 Ich freu mich auch nicht auf den doofen Klack und das Silkionöl 🙁 Wenn jemand an der Uni mit so einem Konzept als Master- oder Diplomarbeit an den Start gegangen wäre, wäre er durchgefallen (mit Ausnahmeoption nie mehr wiederholen zu dürfen;-) .

      LG
      Chris

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