Was meint ihr dazu?

Douglas Box of Beauty Februar 2014
Douglas Box of Beauty Februar 2014

Wie Douglas heute auf facebook offenbarte, wird die BoB ab April um satte 50 % teurer – angeblich aus gutem Grund. Ein neues Konzept mit Themenboxen und besseren Produkten soll die Kunden glücklicher machen, aber zu welchem Preis?

https://www.facebook.com/DouglasDeutschland/posts/10152262847509662

Wird das Konzept so viel neues bieten? Werden auch die Hauptprodukte entsprechend wertiger sein, d.h.  sich auch am Preis der Box  orientieren? Wird es endlich wieder Verbesserungen bei den “Maxiproben” geben, die ja in letzter Zeit ja häufig eher mau & mini wraen – bis zu einem Sachet Shampoo.

Ich bin etwas misstrauisch. Immer wieder wurde, aufgrund der immer stärker werdenden Kritik am Inhalt der Bob, viel versprochen und wenig gehalten. Dennoch bin auch ich natürlich neugierig. Als einer der “alten Abonnenten” der ersten Stunde habe ich die Entwicklung der BoB mit ihren Höhen und Tiefen miterlebt.  Eine Änderung musste her, zu groß waren die Aufschreie der letzten Zeit – doch verbunden mit einem Aufschlag um 50 %?

  • Was meint ihr?
  • Seid ihr gespammt auf das neue Konzept?
  • Gefällt es euch?
  • Oder wollt ihr gleich kündigen?
  • Welche Fragen habt ihr dazu an Douglas?

Als Abonnenten müsst ihr die neuen AGBs  auf douglas.de unter dem  Menüpunkt “Box of Beauty” noch bestätigen, wenn ihr die Box behalten wollt, sonst wird euer Abo automatisch gekündigt!

Solange das Kündigen des Abos noch immer in jedem Monat direkt möglich ist und die Retour kostenfrei bleibt, habe ich nicht allzuviel zu verlieren, obgleich ich nur im allerhärtesten Fall größter Enttäuschung zurücksende . Dennoch gibt es eine Menge Menschen, ich denke an die “Taschengeld-Budgets” für die 10 Euro gerade noch drin waren und die sich jetzt vielleicht schmerzlich von ihrem Abo trennen müssen.

Ich hätte mir gewünscht, dass Douglas in Zeiten von Social Media und der damit verbundenen “Demokratisierung”  im Bereich Marketing und Verkauf, seine Kunden – vor allem die Abonnenten – in irgendeiner Form mit in seine Entscheidung eingebunden hätte.

Eine leider vertane Gelegenheit die Gemüter zu beruhigen.

Hier findet ihr noch den inhalt der Mail von Douglas zu den Neuerungen zur Bob:

wir haben eine Überraschung für Sie: Die Box of Beauty erfindet sich neu!

In Zukunft wird der Inhalt jeder Box einem ganz speziellen Thema gewidmet sein. Wir überraschen Sie also jeden Monat mit einem anderen Motto und dazu passenden Beauty-Highlights. Auf diese Weise werden wir die Boxen im Laufe der Zeit zunehmend einheitlicher gestalten können. Damit erfüllen wir zukünftig auch den vielfach geäußerten Wunsch nach gleichwertigeren Maxiproben.

Eine weitere Veränderung, die für noch mehr Spannung sorgen wird: Wir verlosen monatlich attraktive Beauty-Gewinne unter allen Box-of-Beauty-Abonnenten. Wer teilnehmen möchte, meldet sich einfach jeden Monat im Bereich “Mein Douglas” unter dem Punkt “Box of Beauty” für die aktuelle Verlosung an.

Zusätzlich wird es im Douglas-Online-Shop eine exklusive Beauty-Seite geben, auf der Sie Infos und Tipps zur aktuellen Themenbox finden.

Im Zuge dieser Umstellungen wird es ab April 2014 eine Preiserhöhung geben, so dass ein Box-of-Beauty-Abonnement 15 Euro pro Monat kosten wird.

Die sonstigen Vorteile, von denen Sie bislang bereits profitiert haben, bleiben natürlich bestehen.

Das bedeutet, die Box of Beauty:

  • enthält 1 Produkt in Originalgröße und vier hochwertige Maxiproben, die wir für Sie aussuchen.
  • wird versandkostenfrei an eine Adresse Ihrer Wahl geliefert.
  • ist jederzeit kündbar.
  • enthält einen 10%-Rabattgutschein für den Nachkauf der Produkte in Originalgröße.
  • kann als Geschenk an jede Wunschadresse versendet werden.

Wir freuen uns sehr auf die neue Box of Beauty und hoffen, dass auch Sie gespannt sind auf die Themenboxen mit zusätzlichen Beauty-Infos und monatlichen Gewinnchancen.

Bitte akzeptieren Sie bis zum 01.04.2014 die neuen AGB:
Loggen Sie sich im Bereich “Mein Douglas” ein und akzeptieren Sie bitte unter dem Punkt “Douglas Box of Beauty” die neuen AGB, die zum 01.04.2014 gültig werden. Die März-Box erhalten Sie wie gewohnt, auch wenn Sie die neuen AGB noch nicht akzeptiert haben. Sollten Sie die AGB bis zum 01.04.2014 nicht akzeptiert haben, wird Ihr Abonnement automatisch gekündigt und Sie erhalten die April-Box nicht mehr. Bitte beachten Sie, dass die neuen AGB nur über den Online-Shop, nicht aber über den Mobile-Shop akzeptiert werden können.

Herzlichst
Ihr Team von douglas.de

zu “Mein Douglas”

 

3 comments

  1. Ey Guude, ich bin ach e Meenzer Meedche 😉 Ich denke, die Box of Beauty wird sich nicht verbessern, sondern bei gleichem Inhalt bleiben. Die werden nur die ersten 1 oder 2 Boxen verbessern. Danach geht´s wieder abwärts. LG, Steffi

    1. Ja leider kommt das auch so etwas “glossyboxig” vor. Ich fürchte auch, dass das uneingeschränkte kostenlose Rückgaberecht bald verschwinden wird, denn bei 15 Euro, werde sich sicher noch mehr Leute überlegen, ob sie die Box wirklich behalten, wen sie sie eher enttäuschend finden. Hoffen wir mal, dass es wirklich so toll wird, wie versprochen…

    2. und Helau:-)

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